大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于跨境电商独立站索评邮件的问题,于是小编就整理了5个相关介绍跨境电商独立站索评邮件的解答,让我们一起看看吧。
因为严格上来说,亚马逊是不允许卖家直接要求客户留评的,特别是沟通的时候要客户帮忙留评或者以奖励性、诱导性等等这些引导性字眼来索取好评。并且早在2016年的10月份,在亚马逊平台政策新规里就有提到:亚马逊官方允许索取评论,可以向买家索取卖家反馈,但严禁任何金钱或物质等诱因作为买家撰写及移除评论的奖励。可见亚马逊邮件索评邮件的可发挥空间非常有限。
当然也有卖家***在产品里放小礼物,随附一张索评卡,通过亚马逊索评卡片来索取评论。部分卖家认为亚马逊索评卡是有点作用的,但也有卖家认为亚马逊索评卡片现在很严格,如果客户跟亚马逊投诉或者他在review里显示了这个卡片,那就很危险了,甚至有被关店的风险。
一、多出单
二、索评
1、内容
√ 使用第一人称拉近关系
亚马逊索评邮件模板中,在称呼上,卖家们尽量使用第一人称“我”或者“我们”而不是“亲爱的用户”,这有助于拉近和客户的关系。
√ 附带产品说明
亚马逊索评邮件模板中,可以提供一些对产品有用的建议或者说明,这有助于买家产生好感,一定程度上会促进他们分享和给评论增色。
在亚马逊索评邮件模板中,告诉买家客服的售后方式,向其传递“我们就在这里,我们不会跑路,我们为您购买的商品提供一些可能的服务”的信息,这增强买家的信赖感。
√ 避免敏感词
最好当然是收货当天,例如快递派送中可以发邮件短信提示客户注意查收,确认收货后晒图评价有奖话术自己把握一下。还有一种就是确认收货后3天客户还没评价,也可以发一次。
楼主应该跟我一样是多账号运营吧,可以试试amz4seller,它的手机客户端可以直接回复买家消息,操作不用登陆亚马逊后台,也没有账号关联风险。除了回复买家消息之外还可以手机上看数据,接收跟卖提醒、库存警报和小红旗等各类提醒信息,非常方便。
可以使用亚马逊卖家工具tool4seller的app,支持安卓和IOS,手机上直接回复买家消息,还可以自定义模板,一台设备绑定多店铺,更快更方便,不用担心关联和消息回复不及时的问题。:学买卖卖家社区
楼主问的是回复买家消息的邮件功能吧!亚马逊4kmiles拥有智能CRM系统,功能包括:订单邮件自动发送,索评邮件自动发送,买家消息一键回复,多国语言模板一键切换,一个4k账号任意ip绑定多个卖家账号多邮箱并同时管理。
作为一名亚马逊卖家,以下是一些建议,可以帮助你在亚马逊平台上打造一个成功的店铺:
以上是一些关键点,但建立一个成功的亚马逊店铺需要更多的工作和努力。不断学习和尝试新的方法和策略,并关注客户和市场的反馈,以优化你的店铺和产品,从而实现更好的销售结果。
到此,以上就是小编对于跨境电商独立站索评邮件的问题就介绍到这了,希望介绍关于跨境电商独立站索评邮件的5点解答对大家有用。
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