大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于生鲜电商前言的问题,于是小编就整理了1个相关介绍生鲜电商前言的解答,让我们一起看看吧。
要回答这个问题我们首要要对伪需求进行定义。一般意义上伪需求是指PM提出的和你产品用户人群完全无关的需求,但除非你家的PM水平太不入流,其实很少会出现这种情况。
一、【PM过份带入个人立场,以自身需求代替用户需求】部分同理心不强的PM经常会犯的问题,其更多的是从自身使用产品的场景出发来判断用户场景,以自身需求出发来判断用户需求。最终导致所产出的需求是符合某个极小人群(和此PM同类型的用户)诉求的。当然也有可能此PM既是此产品的核心用户人群,从而误打误撞也产出了极为优秀的方案。二、【以用户声量来对需求作出判断】很久以前PM圈就流传过一句话“听多数人的意见,和少数人商量,然后自己做决定”。但在做产品的过程中我也会经常能见到“听多数人的意见,然后让他们做决定”的PM。他们会过份关注用户的意见,以用户声量来对一个需求的重要程度进行判断。但通常来说这种极端case影响用户的范围是极小的,而他们会反复进线或者通过其他渠道投诉,而此时可能我们只是需要规范一下客服流程以及人工兜底方案,铺上一两个客服人力即可完美解决。这种PM的一意孤行很有可能最终满足了1%人的需求,却忽视了某个没有这么极端但会覆盖30%人的问题。三、【对产品架构及核心场景理解不深】要说这个就不得不提另外一个问题:“功能对用户的引导和打扰的边界在哪里?”,即你在产品上安插的每一个需求其实都会对部分用户产生打扰。你可以将用户使用产品的主流程想象成一条公路,而其他的的分支流程就是公路两旁的广告牌,或多或少的都会对用户产生影响。PM需要对产品架构及核心场景有极其深刻的理解,才能将这种影响降到最低。所以经过以上的分析,我们可以知道,真正用户完全不需要的那种“伪需求”其实在真实工作场景下很少会遇到,而经常遇到的则是对核心场景、用户理解不透彻而产出的“伪需求”。伪需求取决于这几点:真实意愿性、可达成本性、违背常识、不可逆性这几个是经常出现的伪需求。
1、真实意愿性:
比如,大家都看重品牌,但这十多年大量的品牌出现,现在的消费者都经历过太多的品牌,其实品牌有时对消费者也就是那么回事,说品牌其实往往更在意价格,比如拼多多的成功。
2、可达成本性:
即使需求大量的存在,但是可实现和对接的成本过太高,也是伪需求,这个成本当中不仅仅指金钱、还可能有时间、精力、壁垒、垄断等原因。
比如,我们产品经理发现了一个需求,但创造出来的成本特别高,消费者不愿意支付这么高的价格;或是设计-生产中存在壁垒、需要大量的时间、精力,这些都是需求阻碍,不可实现性。
伪需求是指被扭曲表述的、不能真实体现的需求。 例如用户说:我想吃包子了 另一个人说:没有包子,只有玉米你吃吗? 用户说:可以,吃。 在这个例子当中,伪需求是吃包子,而真实需求是饿了,需要吃东西。
产品经理口中的“伪需求”,我们简单举两个例子来看:
产品经理说,这位用户想要一把梯子!而实际的情况是这位用户只不过想上二楼,只要你能真正解决这个到二楼的需求就行,而不是简单粗暴的直接给一把梯子就完事,况且能上二楼的方法多了,不仅仅是一把梯子。
再比如说,产品经理未经真正市场调研,想当然的以自己的思想去为用户着想,用自己的看法替代用户的看法,更有甚者,可能自己去注册几个小号发表一些看法,就认为这是市场需求。
按马洛斯的五级需求理论来说,每个人在不同的阶段有着明显不同的需求,从生理到尊重再到自我实现不一而足,但是对于普通用户而言,他们不一定能分析的清具体要什么样的需求以及自己达到了哪个级别,这就需要产品经理(更广义的说法)来为用户确定需求的具体是什么,以及如何帮他实现。
但是伪需求与需求分析不到位是两个概念。比如女朋友埋怨你逢年过节的都不陪她,陪不陪并不是需求的本质,她的本质意思是你不关心她,所以缺乏安全感。故之,一个明确的需求能够一针见血直达本质,而不是你表面上的"陪伴"或"关心",头疼医头脚疼医脚。 当然伪需求和需求调研不靠谱,目前大多情况我们并不需要分的太详细,都可以认定为产品经理口中的"伪需求"。
到此,以上就是小编对于生鲜电商前言的问题就介绍到这了,希望介绍关于生鲜电商前言的1点解答对大家有用。
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