跨境电商目标客户,跨境电商目标客户描述

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于跨境电商目标客户的问题，于是小编就整理了4个相关介绍跨境电商目标客户的解答，让我们一起看看吧。

1. cod客户是什么意思？
2. 个人如何在海南做跨境电商？
3. 跨境电商什么工作最吃香？
4. 跨境电商天猫国际的产品和目标客户都有什么样的定位？

cod客户是什么意思？

cod是货到付款，货送到后，客户把钱给快递员。

cod也就是我们经常说的“一手交钱一手交货”，一般用户B2C业务，以及跨境电商行业。

cod操作模式:

cod模式因为是直接对个人客户，因此除了在一些跨境电商平台经常用到，还有一些其它广告渠道也会有。

这些渠道和模式主要是：

1.销售渠道为社交媒体，通常以和为主。

2.使用本土语言的售前客服，使用本地电话号码，并以本地客服身份以、Line等方式同客户交流，增加消费者信任度。

3.直邮和海外仓同时发货，关注发货时效，发货时效过长会导致签收率下降。

cod的市场空间主要集中在东南亚和中东、非洲等市场。

个人如何在海南做跨境电商？

新手做跨境之前一定要做好充分的市场调研,还要了解相关的法律法规,明确该项业务的合法性。建议做跨境电商最好找人、团队一起做,一个人做比较吃力，之后主要分为四个过程。

1.合适的平台

要做跨境电商，你必须在有线平台上为客户选择商品、下订单和付款。你可以选择像亚马逊这样的电商平台，或者建立自己的独立站点。但是，由于各大电商平台之间竞争激烈，推广费用高，规则复杂，新手很难取得成功，所以我建议你建立自己的独立站点。不仅成本相对较低，而且商品可以自己掌握，介绍也很简单。

2.确定市场

你将专注于哪个市场?你的目标客户是谁？目前，欧美市场已经逐渐饱和。各类电商平台之间的竞争非常激烈，中小型卖家可能无法生存。

3.选择商品。

4.店铺的运营

跨境电商什么工作最吃香？

1.销售/运营岗位：销售和运营一般包括平台店铺产品的上架和推广，以及对于商品销售的***，和参与平台各种打折促销活动的宣传等。销售和运营职位对语言能力要求比较高，比如外语或者其他小语种，如法语，德语等。同时，也要掌握一定的PS技术，和广告页面制作等。

2.产品开发岗位：产品开发是开发出符合销售平台市场的商品。从产品调研，到数据分析，联系供应商，确认产品细节等。其次，后续可能还包括产品的质量检测，包装测试，美工和文案的跟进等。这个岗位的工作内容比较多，需要掌握的技能也多，尤其是对于商品进出口的认证要求需要有详细的调查和认识。总之，产品开发是把控产品质量的第一步，所以，对于规避跨境销售的风险，需要在这一步做出严格的把控。

3.客服岗位：与国内的电商平台客服不同，跨境电[_a***_]客服的要求更高。首先，沟通的渠道有限，更多的需要用邮件来沟通，这种情况就需要时时关注邮箱，对顾客的问题及时回复。

其次，上班时间也跟国内稍有差异，因为跨境销售，一般会有时差，所以对自己的工作时间和作息也要有一定的调整。客服是一个非常重要的岗位，需要满足顾客的各种要求，以及维护店铺的退货率，满足平台对于店铺好评率的要求。

以上这三种跨境电商的职位，是这个行业中最基础的，也是转行或者新入行的小伙伴一开始就可以做的岗位。那么，如何选择适合自己职位，需要结合具体职位要求和自身优势两方面因素综合做出选择。

跨境电商天猫国际的产品和目标客户都有什么样的定位？

我的网络购物都是在淘宝或天猫平台，很少在其他平台网购过，这一切主要来自于多年来对淘宝的信任。但近两年来，越来越多的事实告诉我，淘宝假货横流，商家明目张胆销售***冒伪劣以次充好，投诉最终的结果仅作退货处理，殊不知这正是这些不良商家最最喜欢的处理方式，淘宝小二更是罔顾事实，不问青红，只要求买家退货退款，完全成为了不良商家的保护伞。

2019年5月26日我通过淘宝网天猫店铺“YEE宠物用品旗舰店”购买了一个‘意牌’鱼缸加热棒，800W的，包邮价格为156元。5月29日我收到寄来的商品，根本不是“意牌”产品，包装以及产品商标还有整个商品的形状和我拍下时商家展示的商品完全不一样，随联系商家，商家先是回复这是他们旗下的产品，一样管用，对此说法我无法接受，他们就说那就选择七天无理由退货。整个过程商家毫无歉意。随后商家通过微信与我联系，辩称是他们仓库发错货了，让我退货，我表示了拒绝。然后我就在淘宝平台上提起了申诉，按照要求上传了我的证据照片，但淘宝平台却以证据不足为由拒绝了我的申诉。商家明显的是在以次充好欺骗消费者，我却只能选择退货，对这样的欺诈行为无疑是一种纵容。淘宝这样去维护制***售***者利益，无异于助纣为虐！

以上情况句句属实，类似情况在去年双十一时同样曾经发生，之所以要在网络上写出来，就是想让大家擦亮双眼，提高警惕，遇到商家的欺诈行为不要仅仅退货了事，那样是对自己对其他买家的不负责任，更是对这种不良商家的姑息与纵容。作为买家我只希望我收到的商品如我所拍，只希望在遇到欺诈行为的时候，能够通过平台得到合理合法的解决，这样的要求高吗？如果一个买家连这些最最基本的要求都无法得到，那么我们至少可以拿起法律的武器，与不法份子作斗争，至少可以在力所能及的媒体告诉更多的消费者，这家店铺有欺骗客户的恶行！

到此，以上就是小编对于跨境电商目标客户的问题就介绍到这了，希望介绍关于跨境电商目标客户的4点解答对大家有用。