电商平台生鲜代发货,电商平台生鲜代发货怎么操作

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商平台生鲜代发货的问题，于是小编就整理了4个相关介绍电商平台生鲜代发货的解答，让我们一起看看吧。

1. 京东生鲜都是从哪发货的？
2. 直播间买生鲜发货不对版怎么办？
3. 已发货的生鲜怎么退款？
4. 跨越速运生鲜的送货周期是多长时间啊？

京东生鲜都是从哪发货的？

京东到家与主打定时达、准时达的京东生鲜不同，京东到家讲究的是速度，主要打的也是速度。京东到家是一种超市合作服务，当我们在app上订购生鲜商品后，通过众包模式的配送员就会到附近合作超市进行取货，然后将生鲜商品送到消费者的手中，通过通过这样的配送方式京东到家从接单到取货，在配送至消费者的手中，两小时内可将商品快速送达我们的手中。

京东生鲜是以为传统B2C模式进行运营的，在我们订购商品后从京东生鲜就会通过总仓进行发货发货，然后通过干线的冷链进行运输，再到达配送点进行分拣，最后然后送货到家。速度相对而言是比较慢的。而京东到家是以超市合作的方式通过骑手进行配送的，不用通过仓库发货，所以配送时间较快。

直播间买生鲜发货不对版怎么办？

消费者可以***取以下措施***：

与直播间客服联系，协商解决。

消费者可以先与直播间客服联系，说明情况，要求退货退款或换货。如果直播间客服能够配合解决，消费者可以先行与直播间协商解决。

向直播平台投诉。

如果直播间客服不予配合或协商不成，消费者可以向直播平台投诉。直播平台一般有专门的客服团队负责处理消费者投诉，消费者可以向直播平台客服提供相关证据，要求直播平台介入处理。

向消费者协会或行政部门投诉。

如果直播平台不予处理或处理不当，消费者可以向消费者协会或行政部门投诉。消费者协会或行政部门会对消费者的投诉进行调查处理，并根据调查结果，依法处理直播间违法行为。

已发货的生鲜怎么退款？

生鲜食品一般不支持七天无理由退货退款的，要是发货的拒收的话，这个到时订单是不会给你退款的，生鲜本身对物流的速度要求就很高，你这个拒收再退回到商家处，估计东西都臭都坏了。

商家那边到时是不会给你退款的，生鲜类最好不要拒收，不要的话在订单未发出前申请退款就行

跨越速运生鲜的送货周期是多长时间啊？

具体是看客户选择的时效产品，跨越速运在生鲜速运上做的还是不错的，可以做到冷链零担、冷链整车等物流服务，为了确保时效，跨越速运提供定时定点服务，***用冷链直发，开辟绿色通道，以此保证时效的稳定性，不管是当天达还是次日达，跨越速运都是能准时送达的

到此，以上就是小编对于电商平台生鲜代发货的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商平台生鲜代发货的4点解答对大家有用。