生鲜电商在疫情期间,2020疫情期间生鲜电商起死回生

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于生鲜电商在疫情期间的问题，于是小编就整理了2个相关介绍生鲜电商在疫情期间的解答，让我们一起看看吧。

1. 疫情期间业务岗位怎么维护客户关系？
2. 感觉非典后电商颠覆传统零售，本次疫情后会催生哪些新业态、新巨头？

疫情期间业务岗位怎么维护客户关系？

疫情期间业务岗位如何维护客户关系。我觉得可以从三方面入手。
1疫情之下都无法出门。用微信，电话等能联系到客户的工具，询问一下客户的现在情况，不要谈业务的问题。了解客户的需求。这是态度问题，客户的要求你能不能完成是另外的问题。
2尽量协调能满足客户的需求。不一定是工作上的。
3准疫情结束后，客户需要的。告知客户放心。

客户关系的维护，是要关注细节和情感。客户也会理解不能亲自拜访的见面方式，所以通过网络方式也是一样的。你可以发短信，微信，邮件表达歉意，并及时回复客户的相关信息，必要时可以通过***的方式来商讨工作。真诚，肯定会打动对方，促成业务的实现。

个人认为，在这个期间想要维护客户关系，从下面几个方面入手：

一、即使问候客户，在疫情面前，每个人的内心都是惶恐的，多和他进行沟通，如果刚好他是一人在外地，那么你这问候，就显得特别有意义。

二、多沟通，看看顾客对产品还有什么需求，在产品方面有什么不清楚的，即使解释说明清楚。

三、如果你自己有口罩之内的物资，给客户送点，不管对方是否需要，也是你的一点心意，如果没有口罩，送些消毒液也可以的。

其实，要维护客户，用心加上你的专业，不会很难的。

感觉非典后电商颠覆传统零售，本次疫情后会催生哪些新业态、新巨头？

本次疫情影响最大的依然是传统行业，实体行业。例如餐饮，如果不做线上配送的话，那几乎可以宣布倒闭了。受影响最重的是网吧行业，只能无限期延期开业，而大量用户在经历长时间在家上网，养成习惯以后，即使后期解封，网吧行业想要再红火起来也更难了。影响大的还有***室茶楼，以后估计会管控更加严格，同时，由于许多人现在已经在家通过线上软件进行***了，当体会到线上的便捷的时候，以后也会降低去茶楼的次数。当然还有一些实体行业受影响颇大，这里就不一一举例了。

那疫情过后会催生出哪些爆发的行业呢？首先会有短暂爆发期的会是保险行业。由于病毒肆虐，大家也越来越关注健康以及人生保障，加之疫情期间保险公司已经在沉淀客户，送了许多客户免费保险，相信疫情后会有一波小爆发出现，

其次，其实从上面的总结就可以看出，以后线上的行业将迎来大爆发，且随着5g时代的到来，线上产业将以更迅猛的事态，颠覆以前的传统行业。比如上面所说的***室，会被越来越多的***软件替代，网吧会由于云游戏的出现，而逐渐消失。所有的实体店，也都会开始线上推广，因此，直播带货会依旧火爆。自媒体行业由于网速的提升，门槛的降低也会迎来大爆发，短***，网络直播，甚至素人小电影等等，总结就是会进入流量为王的时代，谁拥有了流量，谁就拥有了财富。

所以，趁现在还在疫情中，可以考虑学习一项自己感兴趣的线上技术，包括***剪辑，软文编辑，数据编程等等，为后期即将到来的5g新媒体时代做好准备。

现在已经可以看到疫情对行业的影响了，受益较多的是下面几个：

1.云办公

云计算，云服务技术层面已经比较成熟，很多企业已经把数据处理从传统硬件，移植到了云端服务，这些都是后端的变化，普通客户群体或许感觉不明显。

但是，这次是一个让大众对云有一个更深了解的机会，在家办公，网上教学，网络会议，人们在看着今日头条上谈论这些新闻的时候，云的春天就已经来了。

另一方面，疫情以来，医疗行业和it行业股市行情较好，反应的也是人们对前景的看好和认同。

因此，我觉得云计算会迎来他的黄金时代。

2.垃圾处理，清洁用品，医疗保健行业

这次疫情给我们结结实实的上了一节卫生健康的课堂，经历过非典，再来这次疫情，相信大家会形成一些良好的卫生习惯。

另一方面上海已经实行垃圾分类，北京也***今年5月实行。在这个疫情爆发的背景下，人们怕麻烦等抵触情绪，降低很多。垃圾分类的推行会更快，更顺利。

因此清洁用品，医疗保健，垃圾无害化处理领域会有所发展。

到此，以上就是小编对于生鲜电商在疫情期间的问题就介绍到这了，希望介绍关于生鲜电商在疫情期间的2点解答对大家有用。