大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于生鲜电商退货率低的问题,于是小编就整理了6个相关介绍生鲜电商退货率低的解答,让我们一起看看吧。
答:网购中都是七天无理由退货。但是生鲜食品是最不容易退货的。
因为生鲜食品经过一次运输,保鲜度已经下降了。再退回去,基本就不能食用了。一般商家都会根据照片,判断损坏程度,给予一定的陪赏。例如,水果之类的,如果有烂了的,商家都会根据数量按比例赔偿。又比如,买的虾仁,含水量大了,商家也会让你称一下重量,按数量赔偿。
电商卖水果相对于其他商品而言退货率可能会高一些,原因如下:
1. 水果是生鲜商品,容易受到运输过程中的挤压、摩擦等因素的影响,可能导致水果的损坏或变质。
2. 水果的质量往往在购买后才能确定,消费者需要查看外观、口感等因素来评估水果的新鲜程度,相对于其他商品更容易产生差异。
3. 水果的保存期限相对较短,如果水果发货延迟或运输时间过长,可能导致水果在消费者手中变质,从而产生退货的需求。
4. 消费者对于水果的期望值较高,对颜色、形状、大小等因素有一定的要求,如果收到的水果与预期不符,也会产生退货的需求。
因此,电商卖水果相对于其他商品而言,退货率可能会更高一些。为了减少退货率,电商可以***取以下措施:
1. 选取合适的运输供应商,确保水果在运输过程中得到妥善保护。
2. 加强包装措施,确保水果在运输过程中不易受损。
3. 提供准确的商品描述和照片,以帮助消费者了解水果的真实情况。
4. 规范水果的选择和质量管理,确保发出的水果符合消费者的期望。
5. 提供灵活的退货政策,如无理由退货、质量问题等,以增加消费者的购买信心。
电商卖水果需要注意这些问题,并加以解决,才能提高顾客满意度,降低退货率。
这些情况属于平台和商家的人为壁垒。
事实上,虽然《消费者权益保***》规定生鲜食品不得无理由退货,但也明确规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定和当事人的约定退货,或者要求经营者履行更换、修理的义务
一般生鲜都不退,出现质量问题肯定是要退的!
那要看什么情况了。如果没有七天无理由退货,而你又找不出正当的理由,那么卖家完全可以不给你退货。如果你有正当的理由,自己完全占理,那么你可以直接点退货退款,天猫中间会先行垫付给你退款,这个你完全可以放心。
不能!除非存在腐烂、重量短缺、尺寸不符三种情况,如果生鲜商品存在尺寸不符或腐烂的情况,其金额占商品总额的比例低于30%,则按照相应比例进行部分退款。
新鲜货物重量短缺,将根据短缺部分退款。生鲜商品退货国家规定为七天无理由退货。生鲜不“鲜”、配送超时等问题,会损害消费者体验,如果双方没有约定,可以七天无理由退换货,那么除非有质量问题,否则不能退货。
是的,生鲜果蔬类的商品,由于它的短保质期问题,一旦卖家发货出来之后,如果不是商品出现质量问题或者卖家发错货发少货的情况,是不可以申请退货退款的,就算买家申请了卖家也可以拒绝掉。如果真出现上面说的问题,买家可以找卖家客服协商获得赔偿。
电商本来就是一个虚拟概念,有落地的实体才能衍生电商,电商只是为了更快的便于交易,实体坐镇,电商推广销售才是完整的产业链条,但很多人美化了电商,所以淘宝才大行其道的售卖劣质商品,因为你看不到,到手里才发现有问题,如果是蔬菜生鲜本来就是物流送来的 且不说快慢,如果你不满意退货,发回去保证是已经烂掉了,所以 电商生鲜只是一个噱头,和直销,画饼,区块链,物联网都是一个概念,画饼,神话了电商,也看到很多人说要求降低物流费用菜满足电商生鲜的发展 ,这也是个不切实际的错误,其实大家如果好好的做实体生鲜店铺,前景很广阔的,因为电商生鲜永远解决不了时间和距离的问题,永远无法满足客户亲自触摸食品的感觉,嗅觉,味觉,视觉,所以还是落地做点实际的好些,不要盲目跟风,很多士多店或者[_a***_]配送的人也深受其害,看不到东西,卖给顾客后顾客不满意 结果本来赚的就少 好吧邻里关系搞的很差 ,就为了那一点点还不一定能转的到的钱,所以如果你想做生鲜,和我聊聊,保证你不后悔,千万不要去砸钱去做那些不靠谱的电商生鲜
到此,以上就是小编对于生鲜电商退货率低的问题就介绍到这了,希望介绍关于生鲜电商退货率低的6点解答对大家有用。
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