跨境电商售后培训班,跨境电商售后培训班多少钱

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于跨境电商售后培训班的问题，于是小编就整理了4个相关介绍跨境电商售后培训班的解答，让我们一起看看吧。

1. 跨境电商平台是否需要自己进行售后工作？
2. 跨境电商培训课一般有哪些内容？都在什么价位？
3. 大佬们，你们觉得去DHL（距离远）当实习客服好呢，还是去一个小公司做跨境电商好（刚开的）？
4. 跨境电商日语客服的前景怎么样？

跨境电商平台是否需要自己进行售后工作？

客户服务对于跨境电商来说是一个必不可少的环节，客户服务可以创造产品或服务的差异化，提高企业的核心竞争力，延长产品的生命周期并且产生附加价值。商家可能花了大量的人力财力和时间的客服也不一定能令客户完全满意。而且跨境企业或卖家因为海外客服能力差，工作效率低，无法及时解决客户问题而丢失很多客户。想要留住客户并让客户满意到到主动推荐给身边的人并成为回头客，提供优质的客户服务至关重要。而要提供优质的客服工作最可靠的方法就是打造专业的外语客户服务体系。

专业的外语客户服务体系，能提供到需要的本地母语服务，客服代表不仅行业知识丰富，而且态度友好有耐心，可以根据客户的文化背景，语言习惯等与客户通过电话，邮件，在线聊天等多渠道联系沟通，让客户倍感亲切，享受到家人般的体验，这种高品质的服务会带来良好的口碑宣传，产生蝴蝶效应般的宣传，从而给商家赢得更多的业绩。

题主想啥了，你自己的店你自己不售后只望谁跟你售后，有损失有差评自己扛。平台只会成交的单人家抽成，不成交的单就退钱，有***的单让你提交证据，赢了扣钱输了就退钱。

就想想你代理别人家的产品卖，盈亏不都是自己负责，当然产品问题你可以找厂家，其他一概自己把握，厂家只会先拿钱再发货。电商平台也是先hold住钱让你先发货，所以所有风险其实都在你这里。

跨境电商培训课一般有哪些内容？都在什么价位？

一般培训

1. 介绍跨境电商的主流平台，相关的优缺点对比，熟悉相关平台的操作规则和使用流程。

2. 对于跨境电商最特殊的两个环节——支付和物流如何开展，相关法律法规有哪些注意事项，要特别着重介绍。

3. 如何进行跨境电商的推广，如何为店铺引来更多流量，是关系生死存亡的大问题，必须要给出系统全面的讲解。
4. 如何做好产品、库存和订单的管理，是保障店铺正常运转的首要问题，因此也要着重介绍相关电商平台的系统特点和操作要领。
5. 客户关系管理从售前、售中到售后全流程贯穿，是店铺发展的基础，因此如何依托平台不断完善客户关系的管理，也是培训需要达成的目标。培训价格有高有低，我这边有点资料，如果想看的话可以联系我

大佬们，你们觉得去DHL（距离远）当实习客服好呢，还是去一个小公司做跨境电商好（刚开的）？

对这两个行业，我恰好都有点了解。我的建议是跨境电商！

DHL虽然是全球500强，但是客服岗位的提升空间并不大。而且客服每天处理的也都是些琐事，投诉，技术含量并不高。再者距离你太远，所以不建议考虑。

跨境电商则是近些年刚兴起的行业，属于朝阳产业，所以该公司是小公司也属正常。虽然公司小，但是你在这里学习到的东西能更多。如果以后你打算自己创业，那么先在这家小公司学习下运营流程，也为你后期创业打下基础。

跨境电商日语客服的前景怎么样？

抱歉我并[_a***_]做过，但是我也在外包行业，多少听说过一些。

最近亚马逊在大连建立了客户服务中心，工资待遇还是不错的。日语客户对日语能力的提升还是有效果的，一些做过客户的同事日语都很流利。其他方面的能力提升有限，因为现在客户也都在用一些***的系统软件，大多是看系统提示进行回复。除非想在这个行业往上爬，走到管理层。

如果现在没有更合适的工作，这个岗位待遇不错的话也可以考虑，可以至少把日语能力提高了，今后如果找其他日语工作也会有很大的加分。

谢谢阅读，回答内容仅供参考。

到此，以上就是小编对于跨境电商售后培训班的问题就介绍到这了，希望介绍关于跨境电商售后培训班的4点解答对大家有用。