微电商渠道外包服务,电商平台外包

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于微电商渠道外包服务的问题，于是小编就整理了3个相关介绍微电商渠道外包服务的解答，让我们一起看看吧。

1. 电商仓储外包费用怎么计算？
2. 什么是客服外包？
3. 我是淘宝店主，卖家客服外包怎么做？

电商仓储外包费用怎么计算？

我们通过最直接的案例成本算一笔账，以平均日单量300单到400单的某服装电商公司为例： 　　自营物流成本（月） 　　仓库租金：1000平米*20元/平米/月=20000元 　　人员工资：8人*3500元/人（工人）+5500（主管）=33500元 　　系统分摊：约2300元/月 　　行政费用：约2500元/月 　　公司管理成本：3350元/月 　　总计成本：61650元 　　第三方仓储物流服务公司收费（月） 　　仓库租金：0.42元/件/月*40000=16800元 　　正常操作费用：3.31元/单*400*30=3***20元 　　逆向操作费用：3.5/单*400*30*6%=2520元 　　总体成本：59040元 　　简单一算就可以看到，自营物流成本为61650元/月，外包收费为59040元/月，总体成本减少相差2610元，使用第三方可以降低幅度4.2。

什么是客服外包？

客服外包服务就是电子商务告诉发展下衍生的一个附属行业，专业为企业提供一系列的电商客服服务，属于第三方商务服务。外包客服能解决成支出本高和客服人员不稳定的问题，对于企业来说是降低营运成本，提高品质和客户满意度的一种方法。

客服外包的好处 ：

1. 对从业人员的管理更规范，服务更周全， 托管品牌的各种客服事务。

2. 解放品牌人力管理成本，免去办理各种琐碎的员工录用(退工)，社会保险申报，住房公积金等各种杂事。

3. 工种稳定， 解除了长期人员流失，人员缺少，没人值班的基本因素，从而达到稳定的店铺销售率。

4. 品牌不用自己去管理，租场地，买设备，雇员工，省去了多种费用，也为自己省下不少时间，做别的事情。

5. 外包客服，都是经过专业培训的，服务质量高，各项指标都能得到提升，而且在线时间长，能及时回复买家问题。

在社会分工逐步细化的时代，我们更需要的是专业与专注的精神，外包的目的是希望通过引入外部专业团队进行一种更加有效率的***配置。所以越来越多的电商企业和店主选择将客服外包出去，从管理成本、人力成本、绩效成绩来分析店铺，客服外包对于店铺来说是确实一个趋势。

客服外包，是指企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给专业的服务机构由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。

外包的类型有：客服在线业务的外包、400热线的电话呼入业务外包、电话销售的外呼业务外包等。

客服外包的优势：1、企业为维持组织竞争核心能力，快速扩张服务能量，同时为了降低运营成本，提高顾客的满意度，选择将自己的客服业务外包给外部的专业公司；

2、客服外包服务业是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利双赢的业务委托和合约执行方式！

我是淘宝店主，卖家客服外包怎么做？

客服外包就是帮商家承包客服部门这块，当然也是可以客服的部分外包，像佳成电商就是一家客服外包公司，专门针对电商平台的客服外包这块，主要有：售前客服外包，售后客服外包，和客服全包。当然像代运营也是可以做的，外包的费用一般都是比自己招人的费用是要便宜的，而且方便管理。

到此，以上就是小编对于微电商渠道外包服务的问题就介绍到这了，希望介绍关于微电商渠道外包服务的3点解答对大家有用。