生鲜电商售前售中售后,生鲜电商售前售中售后流程

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于生鲜电商售前售中售后的问题，于是小编就整理了2个相关介绍生鲜电商售前售中售后的解答，让我们一起看看吧。

1. 进厂做普工好还是做淘宝客服还是做业务员好？
2. 你觉得电商客服重要吗？为什么？

进厂做普工好还是做淘宝客服还是做业务员好？

1、工资：淘宝客服工资为平均工资每月5.4K，普工工资每月4300元，淘宝客服工资比普工高。

2、自由性：天猫客服主要从事脑力劳动，需要熟悉电脑操作和天猫工作流程，工厂上班是统一工作场所和工作时间，约束性强。可以关注下【学买卖 电商社区】

这个问题可以分为几个方面来回答，不是有这么一句老话吗360行行行出状元吗，只要我们用心去做那行都能干好。生活中的例子真是太多太多了，比如说收破烂的有做成功的，摆地摊的有成功的，就连环卫工人还有做到全国劳动模范的了，现实生中的实例真的太多太多了。那我们就来详细的说说到底该怎么选择呀，1.你的年龄2.你个人的兴趣爱好3.你的要求.4.你需求5.你的理想6.你的目标等等。来做出你的正确选择。由于每个人的实际情况各不相同，所以我大体的认为根据你的年龄和兴趣爱好，还有你生活的实际情况，去选择你的工作。选择大于努力，只要我们做出你认为对的选择之后，通过不断的学习和努力，肯定能得到你想要的快乐幸福和成功的！

个人建议还是别进工厂做普工，但具体还要看自己生活情况和自己的能力爱好，***设你生活困难需要开支，那么去工厂稳***点生活费还是可以，毕竟工厂工资比较稳定，工厂做普工就好比公交车，每天都是老套路，按时按点，做淘宝业务好比开出租车，好了赚很多，差了挨饿受冻必须的。

这个问题要看自己怎么定位此次决策吧，如果只是临时生活所迫，需要有口饭，那我觉得哪个都可以，当然前提是能够应聘的上。

但如果你心有远志，是想通过一次决策定位未来的职业规划方向，还是建议后两个，因为选择普工的未来方向一眼看到头了，后两个如果你努力，爱钻研和挑战，未来可期，混好了可能自己做生意当老板，混差了也能做到销售精英或者中高管理者，学习的东西只多不少，也可以让你的眼界放宽，成长的也快。

你觉得电商客服重要吗？为什么？

非常重要，客服是电商必备的。

1.刚开店的时候:接单，每个来咨询的人都要想办法转化掉，这个时间，每一个人都很重要

2.发展期:这个时候咨询量上去了，特别要主意培养客服人员的专业度、亲切感，让客服能切实的解决顾客的需求

3.壮大期:准格尔时候售前咨询售后咨询特别多，除了售前的销售技巧，售后会显得特别重要，售后处理不好，会影响到顾客流失，差评，投诉，店铺综合评分，dsr等等，直接影响到店铺活动的报名，有些投诉严重的甚至会导致店铺关店。

好的客服必备的几个技能:

1.打字的手速，快速回答顾客的问题，解燃眉之急非常重要

2.态度，好的态度是客服成功的一半，一定要有积极乐观正面的态度来接待客户，把客户当朋友当家人

3.专业，每一个来咨询的顾客都是带着问题的，专业的回答他们，解决他们的问题，满足他们的需求而不是要求，是非常重要的。

客服不仅仅在电商上，每一个服务行业做的都是客服。比如海底捞，做的就非常好。

加油[可爱]

看了很多的评论都说客户不重要，没有技术含量，随便就可以找到。这种理解的人都是停留在小店铺的人。真正大卖家或者大店铺的人都会有专门的客户晋升通道，不会让优质的客服流失的。很多人还是不解，我就用我的亲生经历告诉你客服重不重要以及有多重要。

2017年我成为了某品牌的天猫店铺运营顾问（这里具体的品牌名称就不透露了），这家天猫店铺一年的销售额在5个亿左右。他们的电商内容分工非常明确，效率极高。当时在618年中大促结束之后，由于原来的一个客服对于工作时间和工资的不满选择了离职。当时的电商经理也是一样的心态，客服这么简单的工作是个人都能够胜任，离了你我还不行了吗？当这个优秀客服全部交接完之后，离职一周，事情发生了变化。原来的店铺咨询询单转化率可以达到90%，客单价也在258元，但是当他离职一周后咨询询单转化率掉到了75%，客单价掉到了218元，DSR也就不同程度的下降。这样能的数据对于一个小店铺可能没有什么影响，但是对于一个销售额近5亿的大店铺就是几百万的损失。

当时电商经理面试了很多的人，但是都无法达到原来的水准。才知道一个优秀的客服可以让他有多轻松，可以为他创造多少的价值。最后没有办法只能高薪重新把这个客服挖过来（因为优秀的人往往很难抢手），工资是原来的几倍，而且升为了客服经理。

一个优秀的客服好比一个优秀的销售人员，他可以通过细微的谈话发掘客户的需求，推荐更为合适的产品，拉伸了店铺的客单价和转化率。还拉近了消费者与店铺之间的距离让店铺的综合评分有一个更好的发展。

重要，客户在消费时遇到问题可以和客服及时沟通，并解决问题，也可以随时沟通产品的款式、规格型号、产品优惠的问题，如果客户在使用产品时遇到问题也可以和客服沟通，完成售后工作

电商客服是非常重要的，我是一个农民就以售农产品说起、客户在的店铺看好一款农产品时总会有些凝问。比如我的《武乡小米》客服必须得懂的它生长的环境和它喜欢什么条生长因为每一[_a***_]物都有它适合的地方，另外最重要的要懂《武乡小米》怎么食用、怎么分清小米的好与次适应什么人群这样客户了解透彻了才有购买的心理

🎁🎁🎁客户购买后可能有些不满意的地方，比如重量、包装、颜色、口味等都会带来这样那样的问题，在这个时候客服的态度就会决定客户下次是否还购买你的产品，在这时客服尽量满足客户所提的问题前题是以理服人必须在问题那怕是微不足到的问题只要客户提出就要处理才能不影响我们的信誉度。

🌹🌹🌹所以说电商的客服是很重要的千万别轻看[握手][握手][握手]

到此，以上就是小编对于生鲜电商售前售中售后的问题就介绍到这了，希望介绍关于生鲜电商售前售中售后的2点解答对大家有用。