美团电商生鲜赔付流程,美团电商生鲜赔付流程图

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于美团电商生鲜赔付流程的问题，于是小编就整理了4个相关介绍美团电商生鲜赔付流程的解答，让我们一起看看吧。

1. 美团商家怎么申请餐损赔付？
2. 美团放心吃理赔怎么操作？
3. 骑手送错餐赔付流程？
4. 美团商家版怎么申请餐损？

美团商家怎么申请餐损赔付？

1、商家端符合： 订单被取消；为美团配送订单，包括：众包、自建、加盟，不包含商家自配送及代理模式订单。

2、配送需符合： 商家是线上结算商家；非普通众包单无骑手情况。

已满足商家端餐损赔付申请的全部条件后，需再符合下列任何一个条件，即可发起餐损申请。

情况一：用户申请退款原因：“送的太慢了，等太久了”/“骑手通知我无法配送”/“配送原因”

情况二：配送超时：非预约单，运单推送到配送系统距运单最终状态超过55分钟；

预约单，最终状态超时（或提前）预约送达时间不少于30分钟。

情况三：骑手不规范操作：取餐位置与发货位置直线距离大于200M；送达位置与收获位置直线距离大于200M

餐损赔付就会进入以下流程;

1，平台专员会在商家订单发起后的48小时之内进行审核，其中商家自营配送审核时间需要72小时。判定成功平台予以赔付。

2，若平台专员判定未通过不予以赔付，商家如有异议，可以在专员判定后的120小时内重新申请赔付，这时赔付申请就会转由平台总部进行判定，判定时间一般在120小时内，若判定成功平台总部会予以商家赔付，若判定不成功，商家的餐损赔付申请就失败了，平台驳回。

美团放心吃理赔怎么操作？

步骤/方式1

点击全部订单，在美团我的页面中，点击订单全部

步骤/方式2

点击订单

在全部订单页面中，点击需要理赔的订单。

步骤/方式3

点击放心吃理赔申请进入后，点击放心吃理赔申请。

骑手送错餐赔付流程？

1、点击我的 进入手机的美团，点击我的选项。

2、点击客服 点击右上角的客服选项

3、输入骑手送错餐 输入骑手送错餐，点击发送。

4、点击菜品送错了 点击菜品送错了选项。

5、点击帮我联系吧 点击帮我联系吧，客服就会处理。

第一、遇到送错餐的话，那么首先判断这个送错餐的原因是哪一方面。如果是商家打包错误的话，那么这就应该由商家和客户沟通处理，因为骑手是不能打开检查的，所以责任肯定是在商家。

第二、如果是骑手问题的话，客户没有吃过，那么就马上换回来。如果客户已经吃过了，那么这餐就送给客户，至于另一位客户，要么赔付钱，要么重新给他做一份送过去。

总而言之，送餐错的问题并不在客户

美团商家版怎么申请餐损？

发起餐损赔付申请的两个必要条件：

　　1、商家端符合：订单被取消；为美团配送订单，包括：众包、自建、加盟，不包含商家自配送及代理模式订单。

　　2、配送需符合：商家是线上结算商家；非普通众包单无骑手情况。

　　已满足商家端餐损赔付申请的全部条件后，需再符合下列任何一个条件，即可发起餐损申请。

　　情况一：用户申请退款原因：“送的太慢了，等太久了”/“骑手通知我无法配送”/“配送原因”

到此，以上就是小编对于美团电商生鲜赔付流程的问题就介绍到这了，希望介绍关于美团电商生鲜赔付流程的4点解答对大家有用。