河北微牛电商-微牛直营中心

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• 1、OTO是什么意思?和商家联盟有什么关系?

OTO是什么意思?和商家联盟有什么关系?

1、导语：最早发展客户关系管理的国家是美国，在1980年初便有所谓的“接触管理”（Contact Management），即专门收集客户与公司联系的所有信息；1985年，巴巴拉本德杰克逊提出了关系营销的概念，使人们对市场营销理论的研究又迈上了一个新的台阶；到1990年则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀（Customer care）。

2、同时，沃德的英文品牌是OTO（即One To One），意为一对一服务，阐释了交通银行尊贵、专业、超值的服务内涵。沃德财富品牌，倡导以客户为中心的理念、服务推进财富增长的宗旨和把客户服务进行到底的信念。

3、沃德财富是交通银行定做的理财服务品牌。原交银理财VIP客户填写《交银理财VIP客户升级沃德财富客户确认函》申领沃德财富卡。非交银理财VIP客户，在交行季日均金融资产已达50万元（含），即可填写《交通银行沃德财富卡申请表》成为沃德财富客户。

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